Descrição da Vaga

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, inovação e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

A nossa equipe comercial é o cartão de visita e a ponte que realiza os sonhos dos nossos viajantes! 🏖️🎟️ Através da venda consultiva, nossos consultores apresentam experiências exclusivas, passeios memoráveis, traslados e roteiros incríveis, transformando a estadia de cada cliente em um momento inesquecível.

Estamos falando de conectar pessoas a momentos mágicos ✨, encantar clientes com soluções sob medida ✈️ e bater metas em um ambiente vibrante e altamente rentável! Esse é o nosso propósito! 🍀 Se você se identifica com ele, é comunicativo, focado em resultados, ama a área comercial e busca alavancar sua carreira na maior empresa do setor, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀

Missão do Cargo

Realizar o atendimento consultivo a turistas e clientes presenciais ou digitais, identificando suas necessidades de viagem e oferecendo o portfólio completo de passeios, traslados e experiências do Grupo Luck, com foco no atingimento de metas e satisfação do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento Consultivo e Vendas: Abordar e atender passageiros em hotéis, pontos de vendas, lojas ou canais virtuais, realizando vendas ativas e receptivas de roteiros turísticos.
• Prospecção e Fidelização: Identificar oportunidades de upsell (venda de experiências adicionais) e cross-sell, garantindo que o viajante aproveite ao máximo o destino.
• Apresentação de Produtos: Apresentar os diferenciais competitivos dos serviços do Grupo Luck, explicando itinerários, horários, recomendações e diferenciais de cada passeio.
• Emissão e Cadastramento de Vendas: Lançar as vendas no sistema interno, emitir comprovantes/vouchers de confirmação e realizar a cobrança financeira (cartões, PIX ou espécie).
• Gestão de Metas e Indicadores: Acompanhar diariamente o atingimento de suas metas individuais de vendas, taxa de conversão e ticket médio.
• Pós-Venda e Suporte: Prestar suporte ao cliente em dúvidas pós-compra, reagendamentos ou confirmação de horários de saída de passeios.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo (Ensino Superior Cursando/Completo em Comercial, Gestão, Turismo, Marketing ou Administração é um diferencial).
• Experiência prévia em vendas diretas, atendimento consultivo ou metas comerciais.
• Habilidade marcante em negociação, comunicação persuasiva, contorno de objeções e proatividade.
• Facilidade para manusear sistemas de vendas e pacote Office/ferramentas digitais.
• Disponibilidade de horário para atuar em regime de escala (finais de semana e feriados no ritmo do turismo).
• Diferencial: Vivência comercial no segmento de turismo, hotelaria ou eventos e noções básicas de inglês ou espanhol.

Jornada de Trabalho

• Escala: Escala 6x1
• Horário: 10h às 18:20 ou  09h às 17:20

Informações Adicionais e Benefícios (Modelo CLT)

💵 Salário compatível com o mercado

🍽️ Auxílio Alimentação

🩺 Assistência médica

🦷 Plano odontológico

🧠 Vittude (Assistência Psicológica)

🏷️ New Value (Clube de Descontos)

🏃🏽‍♀️ Wellhub (Programa Viver Bem Luck)

📚 Convênios educacionais

🏥 Seguro de Vida

🍀 Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)

🤩 Oportunidade de Crescimento Profissional

🚀 Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

1. Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura de vendas da Luck;
2. Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas, comissionamento e potenciais;
3. Entrevista com o Gestor: Bate-papo comercial focado em negociação, metas e rotina de vendas nos pontos de atendimento;
4. Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck! 🍀

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.