Descrição da Vaga

Principais atribuições:

• Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais, por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas digitais.
• Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados, passeios, pacotes, experiências, etc.).
• Identificar oportunidades de venda por meio de leads, parcerias e indicações.
• Apoiar ações promocionais e campanhas de captação.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas.

• Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento.
• Acompanhar a experiência do cliente, garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra.

• Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes.
• Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes, propostas e status das negociações.
• Gerar relatórios simples de desempenho, conversão e evolução de metas.

• Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos, roteiros, destinos turísticos e diferenciais da empresa.
• Participar de treinamentos, visitas técnicas e famtours quando necessário.

• Atuar de forma integrada com os setores de operação, marketing e atendimento, garantindo fluidez no processo de venda à entrega.
• Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou comercialização de serviços.
• Vivência com relacionamento com clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.
• Possuir transporte próprio. 

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
• Certificações relacionadas ao setor turístico.

Benefícios:

• 🍽️ Auxílio Alimentação: 
• 🩺 Assistência médica: 
• 🦷 Plano odonto:
• 🏃🏽‍♀️ Programas de saúde e bem-estar: 
• 📚 Convênios educacional: 
• 🏥 Seguro de Vida
• 🍀 Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

Jornada de trabalho e carga horária

• Horário: 12:00 às 20:20