Descrição da Vaga
Auxiliar de logistica WRBBJE
O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.
A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente! 🚌🎒 Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos.
Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis ✈️, organizar fluxos operacionais 📋 e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! 🍀 Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀
Missão do Cargo
Prestar suporte logístico nas rotinas de escalas, cadastro de clientes, acompanhamento dos carros e fluxo de bagagens, assegurando o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
- Escala de Veículos e Motoristas: Auxiliar na realização da programação e escala dos veículos (vans, micro-ônibus e ônibus) e dos respectivos motoristas para os passeios e transfers.
- Planejamento e Controle da Operação: Auxiliar no planejamento e organização dos passeios e transfers, realizando a distribuição dos serviços conforme a demanda e a disponibilidade da operação.
- Inclusão e Controle de Clientes: Realizar e acompanhar as inclusões de clientes nos serviços, garantindo que as informações estejam atualizadas e corretamente direcionadas para a operação.
- Programação de Saídas: Organizar e acompanhar os horários de saída dos passeios e transfers, encaminhando as informações necessárias aos clientes e às equipes envolvidas na operação.
- Acompanhamento das Rotas: Monitorar o andamento dos passeios e transfers, acompanhando as rotas e a execução dos serviços para garantir o cumprimento da programação.
- Suporte à Operação: Prestar suporte durante a realização dos passeios e transfers, atuando na resolução de imprevistos, alterações de programação, problemas com veículos, motoristas, horários e demais situações relacionadas à operação.
- Controle da Frota em Operação: Acompanhar a utilização e disponibilidade dos veículos, realizando os ajustes necessários na programação diante de manutenções, indisponibilidades ou alterações operacionais.
- Comunicação com as Equipes: Manter contato constante com motoristas, guias e demais áreas envolvidas, transmitindo informações e orientações necessárias para o bom andamento dos serviços.
- Resolução de Ocorrências Operacionais: Identificar e solucionar problemas relacionados aos passeios e transfers, realizando os ajustes necessários para minimizar impactos aos clientes e garantir a continuidade da operação.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio Completo.
- Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
- Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas.
- Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo).
- Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais/logísticas voltadas para frota.
Jornada de Trabalho
- Escala: 6x1
- Horário: 14:00 às 22:20 (Podendo se estender na alta temporada)
Informações Adicionais e Benefícios
💵 Salário compatível com o mercado
🍽️ Auxílio Alimentação
🩺 Assistência médica
🦷 Plano odontológico
🏃🏽♀️ Wellhub
📚 Convênios educacionais
🏥 Seguro de Vida
🍀 Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
🤩 Oportunidade de Crescimento Profissional
🚀 Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance
Etapas do Processo Seletivo
- Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
- Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
- Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
- Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck! 🍀
Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.
