Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

• Atuar como Assistente de Reservas, sendo responsável pelo atendimento ao cliente, organização e confirmação de reservas, além de suporte operacional para garantir a melhor experiência aos turistas.

Principais atribuições:

• Realizar reservas de passeios e transfers in e out, garantindo a correta inserção dos dados nos sistemas internos.
• Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados.
• Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos.
• Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a experiência do cliente, mantendo a satisfação e fidelização.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo.
• Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme demanda.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Benefícios:

• Vale refeição ou alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Cortesias em nossos serviços

Jornada de trabalho e carga horária:

• 44h semanais com disponibilidade aos fins de semana 
• Modelo de trabalho híbrido